精益生產(chǎn)愚巧法(poka-yoke)是一項(xiàng)集一系列技術(shù)、工具和方法于一體的技術(shù),但只有像修煉武術(shù)一樣集各家之所長(zhǎng)融會(huì)貫通,才能應(yīng)用于企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的防錯(cuò)。
消除失誤是最好的防錯(cuò)方法(poka-yoke)。因?yàn)槠鋸脑O(shè)計(jì)角度即考慮到可能出現(xiàn)的作業(yè)等失誤并用愚巧法(poka-yoke)進(jìn)行預(yù)防。這是從源頭防止失誤和缺陷的方法,符合質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性原則,是愚巧法(poka-yoke)的發(fā)展方向。
替代法是對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行更新和改善,使過(guò)程不過(guò)多依賴(lài)于作業(yè)人員,從而降低由于人為原因造成的失誤(占失誤的部分)。這種愚巧法(poka-yoke)可以大大防低失誤率,為一種較好的防錯(cuò)方法,缺點(diǎn)在于投入過(guò)大,另外由于設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的失誤無(wú)法防止。
簡(jiǎn)化是通過(guò)合并、削減等方法對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化,流程越簡(jiǎn)單、出現(xiàn)操作失誤的概率越低。 因此,簡(jiǎn)化流程為較好的防錯(cuò)方法之一,但流程簡(jiǎn)化并不能完全防止人為缺陷的產(chǎn)生。
如,經(jīng)常有客戶投訴電機(jī)罩第1顆固定螺絲扭力不合格,原因就是打后面3顆的時(shí)候,第1顆螺絲松動(dòng),解決的方案就是設(shè)計(jì)自動(dòng)螺絲機(jī)4顆螺絲一起打,但不能杜絕設(shè)備故障導(dǎo)致的故障;
檢測(cè)是在作業(yè)失誤時(shí)自動(dòng)提示的愚巧法(poka-yoke), 大都通過(guò)計(jì)算器軟件實(shí)現(xiàn), 為目前廣泛使用的防錯(cuò)方法。
從減少由于失誤所造成的損失的角度出發(fā), 即發(fā)生失誤后, 將損失降至最低或可接受范圍, 目前許多智能設(shè)備均或多或少具備該功能 。
將可能造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉,使錯(cuò)誤不再發(fā)生。
如,錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時(shí),則可將側(cè)邊防再錄孔之一小塊塑料片剝下,便能防止再錄音。
如,新款的的ATM機(jī),銀行卡不需要插入機(jī)器只要掃描即可,既防止了“吃卡”也減少了卡離開(kāi)時(shí)可能形成的風(fēng)險(xiǎn)。
藉用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作。
如,沖床的雙動(dòng)原理;防盜門(mén);銀行保險(xiǎn)箱;原子彈引爆時(shí)使用兩把鑰匙同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)等。
如,酒店房間的房卡,只有插上房卡才能通電,避免了無(wú)人電器卻開(kāi)著的風(fēng)險(xiǎn)也有助于節(jié)省電費(fèi)。
以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來(lái)限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行,以避免錯(cuò)誤之發(fā)生。目前這些自動(dòng)開(kāi)關(guān)非常普遍,也是非常簡(jiǎn)易的“自動(dòng)化”之應(yīng)用。
如,沖床的電眼、行程開(kāi)關(guān)控制流水線/設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與停止;開(kāi)車(chē)未戴保險(xiǎn)帶時(shí)指示燈亮;廁所的自動(dòng)沖水裝置;洗手池的防溢孔等。
如,油庫(kù)的充油軟管與聯(lián)結(jié)處是比較容易脫落的,同時(shí)軟管一脫落則油路自動(dòng)切斷,這樣就不會(huì)因?yàn)樗緳C(jī)或加油人員的粗心造成太多的損失。
藉用檢核是否相符合的動(dòng)作,來(lái)防止錯(cuò)誤的發(fā)生。依“形狀”、數(shù)字、數(shù)量的不同來(lái)達(dá)成。
如,加油站油槍不同標(biāo)號(hào)的油使用不同大小的槍管;指紋識(shí)別或芯片感應(yīng);齒規(guī)檢測(cè)、量具/檢具等。
避免工作之順序或流程前后倒置,可依編號(hào)順序排列,可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
如,F(xiàn)IFO-先進(jìn)先出;文件擺放;兒童拼圖等;
用分隔不同區(qū)域的方式,來(lái)達(dá)到保獲某些地區(qū),使其不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離法則亦稱(chēng)保護(hù)原理。
如,危險(xiǎn)區(qū)域用防護(hù)欄隔離;供電變壓器架在高處或用防護(hù)欄圍起來(lái);不良品使用專(zhuān)用紅色物料框隔離存放;家中危險(xiǎn)物品放置高處和鎖起來(lái)防止小孩拿到等。
同一件工作,如需做二次以上,最好采用“復(fù)制”方式來(lái)達(dá)成,省時(shí)又不錯(cuò)誤。
如,利用復(fù)寫(xiě)紙來(lái)填寫(xiě)相同且兩份以上的內(nèi)容;多聯(lián)條形楚碼;接到工作指令后,向領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)以確認(rèn)。
為避免將不同之工作做錯(cuò),而設(shè)法加以區(qū)別出來(lái)。
如,DVD和音箱的連接線,分別用紅、黃、白區(qū)分;廠區(qū)內(nèi)叉車(chē)通道和人行道用不同顏色的線條區(qū)分開(kāi);公文用紅、黃、白區(qū)分緊急程度;電纜/網(wǎng)線中不同顏色的線頭即使長(zhǎng)距離也不會(huì)接錯(cuò)。
如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生,能以聲光或其它方式顯示出各種“警告”的訊號(hào),以避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
如,風(fēng)批扭力不足時(shí)自動(dòng)報(bào)警;流水線的停線報(bào)警;設(shè)備溫度過(guò)高報(bào)警;漏打螺絲報(bào)警等;
以藉各種方法來(lái)減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害,雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生,但是可以降低其損害的程度。
如,雞蛋的隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷;快件內(nèi)加入報(bào)紙防止快件運(yùn)輸過(guò)程中損壞;冰箱上的保護(hù)塊、保護(hù)泡沫;托盤(pán)線的膠墊;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即停止生產(chǎn),排查不良品;安全氣囊、安全帶、安全帽等;
指采用專(zhuān)門(mén)防錯(cuò)工具、儀器、軟件等來(lái)防止失誤產(chǎn)生。如,臺(tái)式?jīng)_壓機(jī)的雙啟動(dòng)按鈕, 只有同時(shí)按下兩側(cè)按鈕,沖頭才會(huì)落下,按下單側(cè)按鈕,沖頭不會(huì)動(dòng)作,這就防止了由于作業(yè)員失誤造成的人身傷害和產(chǎn)品缺陷。
工序精簡(jiǎn)是削減、簡(jiǎn)化和合并作業(yè)工序和作業(yè)步驟來(lái)達(dá)到降低失誤機(jī)會(huì)之目的的愚巧法(poka-yoke),很多公司在大量采用此種方法。
通過(guò)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程的特殊變異,有利于盡快實(shí)施改善而將損失降至最低程度,統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制是目前廣為采用的防錯(cuò)技術(shù)之一。
在線測(cè)試是在作業(yè)流程中加入檢驗(yàn)和測(cè)試工序,以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷、防止缺陷漏至客戶或后工序的防錯(cuò)手段,是一直沿襲下來(lái)的最常見(jiàn)的愚巧法(poka-yoke)之一。幾乎所有制造過(guò)程均不同程度地采用在線測(cè)試方式進(jìn)行質(zhì)量控制。
通/止/通類(lèi)測(cè)量工具可以迅速判斷產(chǎn)品是否合格,與通過(guò)測(cè)量取得連續(xù)數(shù)據(jù)相比,通/止/通類(lèi)測(cè)量工具效率高,成本低,判斷準(zhǔn)確,基本未增加作業(yè)員負(fù)擔(dān),這使100%檢查變得輕松容易。對(duì)這類(lèi)測(cè)量工具的使用價(jià)值很多公司尚未意識(shí)到。
通過(guò)確認(rèn)和批準(zhǔn),確認(rèn)人和批準(zhǔn)人可從不同角度審查作業(yè)結(jié)果,更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這是廣為采用的愚巧法(poka-yoke)之一,如公司的新產(chǎn)品樣板在發(fā)放生產(chǎn)前,作成人員需將其提交高層進(jìn)行確認(rèn)批準(zhǔn),無(wú)誤后方可發(fā)放,這就從一定程度上防止了失誤的擴(kuò)散引起的損失。