精益品質 超全管理體系認證盤點，看看你的公司該做的認證是不是都做齊全了！沒做的快補上吧！
ISO9001質量管理體系
一個組織所建立和實施的質量體系，應能滿足組織規定的質量目標。確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務，所有的控制應針對減少、消除不合格，尤其是預防不合格。這是ISO9001認證的基本指導思想。
我們在日常生活中經常能聽到ISO9000認證和ISO9001認證。那么，他們之間有什么差別呢？
我們平時所說的“ISO 9000”并不是指一個標準，而是質量管理體系技術委員會制定的一系列國際標準，“ISO9000”族系列標準，中文名稱為《質量管理體系要求》，包括ISO9000《質量管理體系－基礎和術語》、 ISO9001《質量管理體系－要求》、ISO9004《質量管理體系－業績改進指南》、ISO19011《質量和環境管理體系審核指南》四大核心標準。字面上的“9000”和“9001”是這個標準在編制時給定的一個類代號，具有唯一性。同時，在代號的最后還有編制發布年（版本）號，用“:”號隔開，如：ISO 9001:1994，ISO 9001:2000等。
總的來說，ISO9000是一個總的概括、說明以及使用向導。ISO9001是指在產品的研發設計、生產、檢驗等環節中的具體標準，而一些舊版本的ISO9002、ISO9003、ISO9004等標準文件會歸入新版本的ISO9001文件，進行合并增刪。
其實，依據我國的國家標準，我們所說的ISO9000認證和ISO9001認證總體上指的都是質量管理體系認證，同時也存在質量認證、質量體系認證、ISO質量認證等說法。
當提到給企業做ISO9001質量體系認證時，常常會被客戶問到：“為什么我們的公司需要通過ISO9001質量體系認證？”這是一個經久不衰，常會被問到的問題，亦是個好的提問了。
企業經常提到的ISO9001認證，是指ISO9001質量管理體系認證，常說的“質量證書”或者“9000證書”。
雖說沒有規定哪些企業必須要做ISO9001認證，但作為認證領域中應用范圍最廣的基礎認證之一，它必然已經受到了眾多企業的青睞。
而無論企業大小，無論什么行業，目前所有企業都適合做ISO9001認證，其適用范圍面很廣，合適任何的行業，亦是所有企業發展壯大的基礎、根基。針對不同行業，ISO9001又衍生出不同的細化標準，例如汽車行業、醫療行業的質量體系標準等等。
ISO14001環境管理體系
ISO 14001 是環境管理體系認證的代號。
獲得ISO14001認證，企業需要做哪些工作？
總共需要開展11方面工作：
1. 培訓ISO14001環境管理體系內審員；
3. 識別環境因素，提出糾正措施并運行；
5. 高壓配電室及電力設備的防雷測試，需要電業局提供達標的測試報告；
7. 危險品管理及泄露的應急準備與響應；
9. 糾正不符合內容后，做管理評審；
11. 正式認證，獲得通過。
ISO45001職業健康安全管理體系
ISO45001是國際性安全及衛生管理系統驗證標準。是原職業健康及安全管理體系（OHSAS18001）的新版本，目的是通過管理減少及防止因意外而導致生命、財產、時間的損失，以及對環境的破壞。
1. 實施ISO45001可以提高企業的安全管理和綜合管理水平，促進企業管理的規范化、標準化、現代化。
3. 可以提高企業的信譽、形象和凝聚力。
5. 可以增強企業在國內外市場中的競爭能力。
7. 可以促進企業的安全管理與國際接軌，消除貿易壁壘，是企業的第三張通行證。
ISO45001體系的作用
2. 安全技術系統可靠性和人的可靠性不足以完全杜絕事故，組織管理因素是復雜系統事故發生與否的最深層原因，系統化，預防為主，全員、全過程、全方位安全管理；
4. 使組織職業健康安全管理轉變為主動自愿性行為，提高職業健康安全管理水平，形成自我監督、自我發現和自我完善的機制；
6. 改善作業條件，提高勞動者身心健康和安全衛生技能，大幅減少成本投入和提高工作效率，產生直接和間接的經濟效益；
8. 在社會樹立良好的品質、信譽和形象。因為優秀的現代企業除具備經濟實力和技術能力外，還應保持強烈的社會關注力和責任感、優秀的環境保護業績和保證職工安全與健康；
HACCP(Hazard Analysis Critical Control Point)表示危害分析的臨界控制點。HACCP體系是國際上共同認可和接受的食品安全保證體系，主要是對食品中微生物、化學和物理危害進行安全控制。
宗旨
HACCP包括7個原理：
1. 進行危害分析。
2. 確定關鍵控制點。
3. 確定各關鍵控制點關鍵限值。
4. 建立各關鍵控制點的監控程序。
5. 建立當監控表明某個關鍵控制點失控時應采取的糾偏行動。
6. 建立證明HACCP系統有效運行的驗證程序。
7. 建立關于所有適用程序和這些原理及其應用的記錄系統。
HACCP的組成
HACCP質量管制法，是一套確保食品安全的管理系統，這種管理系統一般由下列各部分組成：
1. 對從原料采購→產品加工→消費各個環節可能出現的危害進行分析和評估。
2. 根據這些分析和評估來設立某一食品從原料直至最終消費這一全過程的關鍵控制點（CCPS）。
3. 建立起能有效監測關鍵控制點的程序。
認證原則
1. 進行危害分析并確定預防措施
2. 確定關鍵控制點
3. 確定關鍵控制限度
4. 監控每一個關鍵控制點
5. 當關鍵限度發生偏差時，應采取的糾正措施
6. 制定記錄保存體系
7. 制定審核程序
ISO22000食品安全管理體系
ISO22000食品安全管理體系標準
隨著經濟全球化的發展、社會文明程度的提高，人們越來越關注食品的安全問題；要求生產、操作和供應食品的組織，證明自己有能力控制食品安全危害和那些影響食品安全的因素。促使ISO22000食品安全管理體系要求標準的產生。
ISO22000:2018標準既是描述食品安全管理體系要求的使用指導標準，又是可供食品生產、操作和供應的組織認證和注冊的依據。
ISO22000:2018采用了ISO9000標準體系結，ISO22000是一個國際標準，定義了食品安全管理體系的要求，適用于從“農場到餐桌”這個食品鏈中的所有組織。
ISO22000食品安全管理體系認證條件
1. 產品生產企業應為有明確法人地位的實體，產品有注冊商標，質量穩定且批量生產；
2. 企業應按GMP和ISO22000管理體系的要求建立和實施了食品安全管理體系，并有效運行；
3. 企業在申請認證前，ISO22000體系應至少有效運行三個月，至少做過一次內審，并對內審中發現的不合格實施了確認、整改和跟蹤驗證。
ISO22000食品安全管理體系認證流程
前期準備：任命管理者代表、明確體系負責部門、建立質量管理體系咨詢工作組、確定ISO22000內審員、擬定質量方、擬定質量目標、整理現有的文件、記錄
現場調研：了解貴公司質量管理的基本狀況
體系策劃：確定人員職能職責、商定咨詢工作計劃。
人員培訓：提高管理意識；理解質量管理體系標準的內容及要求；掌握文件編寫方法。
文件編寫/發布：建立文件化的質量管理體系，并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性；
體系運行：貫徹落實管理體系的方針、目標、指標、管理方案、及管理職責等，使體系文件得到貫徹執行。
第一次內部審核：培訓內部審核組的實際審核能力；檢查綜合型管理體系的符合性和有效性，查找存在問題并進行整改。
管理評審：對管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評價。
第二次內部審核（必要時）：檢查質量管理體系的符合性和有效性，完善第一次內審中發現的問題。
模擬審核（審核準備）：評價質量管理體系的符合性、有效性，判斷是否可申請認證審核。
ISO22000食品安全管理體系認證好處
1. 提升組織形象和可信度，增加市場機會；
3. 建立起應急準備和相應措施，更好地進行危機應對；
5. 易于與其他體系整合，降低總體運營成本
2. 維護企業的聲譽、品牌和客戶信任；
4. 增強員工的意識、責任感和相關技能；
6. 實現風險管理；
這類企業采用ISO20000規范并對所提供的軟/硬件產品提供標準化的服務。在產品整個生命周期內保證產品的高質量服務和持續支持。
3. 企業內部IT服務提供商或IT運營支持部門
2. 建立規范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率；
4. 建立持續改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提高客戶滿意度；
6. 控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本；
1. 確定一個有效的方法來管理他們的業務流程，減少時間和資源的浪費；
3. 因為ISO標準是國際公認的，進行質量管理體系認證，能促進產品進入全球市場，質量管理體系認證在一些非歐盟國家也是必不可少的；
標準簡介
GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》標準，于2011年12月30日由國家質量監督檢驗檢疫總局與國家標準化管理委員會聯合發布，規定了構成商品售后服務評價體系的基本要素，包括原則、指標和方法等方面的內容。
商品售后服務不僅包括商品運送、安裝調試、維修保養、提供零配件、業務咨詢、人員培訓以及調換退賠等內容，還包括對現有客戶的關系營銷，例如建立客戶資料庫、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調查、信息反饋等。
商品售后服務是企業服務鏈中一個最為重要的環節，它既是一個服務流程的末端，也是新一輪銷售與服務的起點，是未來發展的一個大趨勢。
商品售后服務評價體系認證的作用
法律依據：國務院2014年26號文件《國務院關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》中要求：“鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網絡，提升服務質量，完善服務體系。完善產品“三包”制度，推動發展產品配送、安裝調試、以舊換新等售后服務，積極運用互聯網、物聯網、大數據等信息技術，發展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業態。大力發展專業維護維修服務，加快技術研發與應用，促進維護維修服務業務和服務模式創新，鼓勵開展設備監理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發展專業化、社會化的第三方維護維修服務，支持具備條件的工業企業內設機構向專業維護維修公司轉變。完善售后服務標準，加強售后服務專業隊伍建設，健全售后服務認證制度和質量監測體系，不斷提高用戶滿意度。”服務認證的評價將增強企業組織的服務能力核心競爭力，為組織更好的提供服務、擴大自身服務能力提供指導性綱領，通過評價開拓借鑒新的服務領域標準要求，提高綜合服務水平能力。
企業誠信管理體系
企業誠信管理體系是社會誠信體系建設的重要組成部分，廣義上來說，企業誠信管理體系涉及到企業經營的各個環節，其中包括企業組織機構、誠信體系策劃、職責、慣例、程序、過程和資源等，是一個系統工程，需要通過見習相關制度并由有關機構推進落實，而且還要對實施情況進行動態考核和持續改進。
從狹義上來說，企業誠信管理體系認證是由國家認證認可監督管理委員會批準的認證機構，依據國家標準:《GB/T 31950-2015企業誠信管理體系》對企業信用風險防范、控制和轉移的管理技術、業務操作及相關的制度安排進行審核的一種認證服務。
企業誠信管理體系旨在提升企業的資深誠信水平，促進企業健康持續的發展。主要是通過增強企業社會責任感，識別經營活動中的誠信要素，分析客戶及相關需求，來提升滿足需求的能力并做出承諾，識別、預警、防范、控制與處置可能存在的失信風險、誠信危機和失信行為，規定相關的過程，并使其持續受控，幫助企業持續提升誠信水平。
企業誠信管理體系認證的作用
1. 提高企業誠信水平
企業誠信管理體系認證采用國家標準《GB/T 31950-2015企業誠信管理體系》，并由專業的信用認證機構審核認證，頒布國家級企業誠信管理體系認證證書，并在國家認監委網上予以公示，極具權威性。
企業可在公司產品外包裝、產品說明書、企業宣傳冊、企業宣傳片、企業官網、媒體廣告、個人名片等宣傳載體中展示認證結果。
企業誠信管理體系認證結果可在政府采購、招標投標、招商引資、商務合作等活動中，作為企業信譽的有力證明。
知識產權認證
近年來由于國家對知識產權的重視，“知識產權貫標”在企業實現對知識產權的科學管理和戰略運用，提高國際、國內市場競爭能力的作用越來越明顯。也讓越來越多的企業開始重視企業知識產權貫標的認定。但是還有很多企業對貫標不是很了解，我們一起來看一下。
“貫標”對于企業來說，就是貫徹國家于2013年3月1日起實施的《企業知識產權管理規范》，說簡單點“貫標”就是國家制定的一套企業在知識產權方面需要執行的規章制度，能夠完整的在企業內部推行并實施該制度的企業即可以申請認定“貫標企業”。
貫標工作的核心是打造知識產權優勢企業，這是國家知識產權局企業專利工作當前和今后一段時期的重要任務，實施企業知識產權管理標準是信息化時代促進企業知識產權能力與市場競爭能力全面提升的重要橋梁和依托。
《企業知識產權管理規范》提供基于過程方法的企業知識產權管理模型，指導企業策劃、實施、檢查、改進知識產權管理體系，共分為9個章節，內容包括：企業知識產權管理規范的范圍、規范性引用文件、術語和定義、企業知識產權管理體系、管理職責、資源管理、基礎管理、實施和運行、審核和改進。
貫標流程
貫標流程大致可分為八個階段：貫標啟動、調查診斷、體系構建、手冊編寫、發文宣貫、實施運行、內部審核、管理評審。
1. 貫標啟動：成立企業貫標工作小組，制定企業貫標工作計劃，召開企業貫標啟動大會，對主要參與部門、人員進行貫標相關培訓。
2. 調查診斷：調查企業基本信息、組織架構、相關制度，診斷企業知識產權管理現狀。
3. 體系構建：制定企業知識產權方針、目標，策劃企業知識產權職能架構，構建企業知識產權管理體系。
4. 手冊編寫：編寫企業知識產權管理手冊，編制企業知識產權管理制度、控制程序、記錄表單。
5. 發文宣貫：頒布企業知識產權管理手冊、制度、程序、表單，開展企業知識產權宣貫培訓，指導各個部門、人員正確理解和執行。
6. 實施運行：運行企業知識產權管理體系，填寫體系運行記錄，定期進行體系運行監測。
7. 內部審核：企業對其自身的知識產權管理體系進行審核，并對審核中的不合格項采取糾正和改進措施。
8. 管理評審：企業最高管理者就企業知識產權管理體系的現狀、適宜性、充分性和有效性以及方針和目標的貫徹落實情況進行評審。
一般情況下6個月左右時間完成貫標輔導工作，做足了準備后即可申請認證，認證時間要根據認證公司的安排而定，兩個月到半年不等。
貫標作用及優勢
1. 激勵企業自主創新
強化企業知識產權風險防范意識，優化管理機制，降低運營風險。加強企業對無形資產的管理、保護及使用；盤活知識產權創新力。
3. 提高收益增值
實施貫標有利于企業通過國家高新企業認證、國家知識產權優勢企業認證、專利試點等項目認證及獲取政府相關項目資助。
知識產權貫標對企業短期內和長期發展都是有著不可估量地意義。企業在產品初期保護知識產權成本較低，可一旦產品競爭進入一定階段，面對大的競爭企業時，花費代價會大得多。而知識產權就是企業參與市場競爭的重要依托。依托規范化、制度化、科學化、系統化的知識產權貫標工作，為企業后期實施知識產權戰略打下基礎，會讓越來越多的企業駛入發展的快車道。
資產管理體系
自愿性原則；
資產管理的獲益包括但不限于：
在保持資產價值且不偏離短期或長期組織目標的前提下，改進投資收益并降低成本；
使組織能夠改進決策并有效地平衡成本、風險、機會和績效；
降低財務損失，改進健康和安全、商譽和聲譽，將對環境和社會的不良影響降至最小，最終能夠降低負債（如保險費、罰款和處罰等）；
保證資產的績效水平進而改進服務或產品，從而持續滿足或超越顧客和相關方的期望；
提升組織在節能、減排、應對氣候變化等方面的能力，展現社會責任心和誠信經營模式；
通過提升顧客滿意度以及涉及的相關方的意愿和信心來增強聲望；
有效地管理長短期效益、費用和績效，能夠改進組織及其運作的可持續性；
評審和改進過程、程序和資產績效，有助于提高效率和有效性并實現組織目標。
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