孫中山的“王道”與“霸道”

今天，我想用“以德為本的經(jīng)營(yíng)”為題目，來談一談我自己半個(gè)世紀(jì)以來的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。

如何治理組織，同在政治和外交領(lǐng)域一樣，存在著 “以力而治”和 “以德而治”兩種方法。換句話說，集團(tuán)的統(tǒng)治管理，存在著基于德的“王道”和基于力的“霸道”這兩種方法。

“王道”和“霸道”這兩個(gè)詞，是中國(guó)民主革命之父孫文在1924年訪問日本神戶作講演時(shí)論述的。當(dāng)時(shí)，日本在日俄戰(zhàn)爭(zhēng)中獲勝，接著在第一次世界大戰(zhàn)中，日本所屬的協(xié)約國(guó)又取得勝利。日本開始采取帝國(guó)主義的國(guó)家政策。

而其時(shí)在中國(guó)，孫文決心發(fā)動(dòng)革命，推翻滿清王朝，建立新中國(guó)，為尋求援助，訪問日本。孫文向日本人提出了這樣的問題：

“西方的物質(zhì)文明是科學(xué)的文明，而今演變?yōu)槲淞ξ拿鱽韷浩葋喼?。這種做法，用中國(guó)的古話說，就是‘霸道’文化。我們東亞有比霸道文化優(yōu)越的‘王道’文化，王道文化的本質(zhì)是道德、仁義。”

“你們?nèi)毡久褡逶谖諝W美霸道文化的同時(shí)，也擁有亞洲王道文化的本質(zhì)。日本今后面對(duì)世界文化的未來，究竟充當(dāng)西方霸道的看門狗，還是成為東方王道的捍衛(wèi)者，取決于你們?nèi)毡緡?guó)民的認(rèn)真思考和慎重選擇。”

遺憾的是，日本沒有傾聽孫文的忠告，結(jié)果一瀉千里，陷于霸道而不能自拔，持續(xù)所謂“富國(guó)強(qiáng)兵”的國(guó)策，對(duì)中國(guó)和亞洲各國(guó)發(fā)動(dòng)侵略戰(zhàn)爭(zhēng)，不僅給亞洲人民帶來巨大傷害，也使很多本國(guó)人民成為犧牲品，大半國(guó)土化為廢墟，陷入悲慘境地，最終于1945年無條件投降。

孫文所說的“王道”，是指 “以德為本”的國(guó)家政策。所謂“德”，中國(guó)自古以來用“仁”“義”“禮”三個(gè)字來表示。“仁”指的是慈悲之心，“義”指的是合乎道理，“禮”指的是知曉禮節(jié)。

“仁”“義”“禮”三者兼?zhèn)渲吮环Q為“有德之人”。“以德而治”，意思是依靠高尚的人格來對(duì)集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)治管理。

02

贏得客戶的尊敬與愛戴

再有，“以德為本”不僅在組織內(nèi)部適用，在與客戶商談交涉的時(shí)候也很必要。比起玩弄手段、抓住對(duì)方弱點(diǎn)討價(jià)還價(jià)、以勢(shì)壓人等辦法，以“德”也就是以“仁、義、禮”為基礎(chǔ)，用合理的、人性化的方法進(jìn)行協(xié)商交涉，成效將更為顯著。

年輕時(shí)，我也曾拿著自己開發(fā)的產(chǎn)品向客戶推銷。人們常說：“做生意信用第一。”這種說法自然沒錯(cuò)，但我認(rèn)為做生意還有比這更高的境界，那就是客戶不僅信賴你，而且從內(nèi)心尊敬你、佩服你。

如果客戶尊敬我、欽佩我，那么他們就不會(huì)計(jì)較價(jià)格高低，而會(huì)無條件地購(gòu)買我的產(chǎn)品。獲得客人的信賴乃至尊敬，才是生意人的理想境界。

要與客戶建立這種美好的關(guān)系，要管理好企業(yè)，前提是經(jīng)營(yíng)者必須具備高尚的品格。隨著經(jīng)營(yíng)者人格不斷提升，企業(yè)就會(huì)不斷發(fā)展。

04

讓理念每天得到提高

有一位經(jīng)營(yíng)者曾對(duì)我說，他在20多年前聽我說過：回顧自己的半生，每天都在不斷提高理念”。

這位經(jīng)營(yíng)者說：“您說的不是提高經(jīng)營(yíng)技巧，而是每天不斷提升經(jīng)營(yíng)理念、哲學(xué)思想、思考方式，這一點(diǎn)讓我深受感動(dòng)。”

從年輕時(shí)起，我就習(xí)慣在枕邊放上幾十本有關(guān)哲學(xué)和宗教的書籍，每晚臨睡前都要翻閱幾頁(yè)，不管多晚回家，都要翻上一兩頁(yè)。這樣做完全是為了提高自己的品性，我每天都堅(jiān)持學(xué)習(xí)圣賢們留下的教誨。

讀書時(shí)，我常深受感動(dòng)，不能抑制，以致無法往下讀。在動(dòng)心的句子下面畫線，反復(fù)體味，有時(shí)讀一頁(yè)要花上30～40分鐘。我認(rèn)為，要把書中的至理名言血肉化，成為自己的一部分，就應(yīng)該這樣孜孜以求。

我想，正因?yàn)閺哪贻p時(shí)每天努力學(xué)習(xí)和反省，所以我把自己的前半生的每一天概括為“不斷提升理念的每一日”。

這樣拼命努力的，絕不止我一個(gè)人，很多經(jīng)營(yíng)者都一樣，在中國(guó)也享有盛名的“松下電器產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”的創(chuàng)業(yè)者松下幸之助先生，創(chuàng)立了“本田技研工業(yè)”的本田宗一郎先生也同樣如此。

06

30多年前，“京瓷”順利成長(zhǎng)發(fā)展，開始考慮上市。當(dāng)時(shí)“京瓷”還是一家中小企業(yè)，也許不太謙遜，我去拜會(huì)一家日本有代表性的大銀行的總裁，希望聆聽他的經(jīng)營(yíng)理念，以此來判斷是否同它建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

我談到平時(shí)經(jīng)常閱讀松下幸之助先生的著作，非常尊敬他，自己也想擁有像他一樣的人生觀，像他一樣工作、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，說了許多自己的想法。

那位銀行總裁年輕時(shí)便認(rèn)識(shí)松下幸之助先生，所以我想他一定會(huì)附和我，不料他卻說：“松下幸之助先生年輕時(shí)可任性呢，胡鬧得厲害，哪像你這么少年老成。”話語中帶著譏刺。

聽了這話，我決定不跟這家銀行開展業(yè)務(wù)。人在年輕時(shí)難免有很多缺點(diǎn)，關(guān)鍵是能否在實(shí)踐中不斷提升自己的人格。那位銀行總裁對(duì)此不感興趣，因?yàn)楹退狈餐Z言，所以我決定不跟他的銀行做交易。

后來在松下先生晚年時(shí)，我有幸獲得了與他對(duì)談的機(jī)會(huì)。名不虛傳，他果然具備高尚的人格，富于真知灼見，不愧為舉世罕見的經(jīng)營(yíng)者。

我想，他定是傾其一生，不斷努力擴(kuò)展自己的“器量”。正因?yàn)槿绱耍?ldquo;松下電器產(chǎn)業(yè)”才能發(fā)展成為世界屈指可數(shù)的高科技企業(yè)。

本田宗一郎先生也是如此。本田宗一郎先生開始不過是一家汽車修理廠的老板，據(jù)說年輕時(shí)脾氣非常暴躁?，F(xiàn)場(chǎng)有人工作馬虎，鐵拳和扳手什么的馬上就會(huì)“飛”過來。

據(jù)傳他本人公開說過：“年輕時(shí)為了賺錢才當(dāng)老板，為什么賺錢呢，就是為了玩樂。”每天晚上招來歌女，飲酒唱歌，喧鬧不已。

我在本田宗一郎先生功成名遂后的晚年有幸與他相會(huì)。那年本田宗一郎先生、索尼的創(chuàng)業(yè)者井深大先生，還有我都被選為瑞典科學(xué)院的外國(guó)委員，應(yīng)邀一起參加相關(guān)活動(dòng)。

在一個(gè)星期左右的日子里，我和本田先生、井深大先生一同巡游瑞典各地，同吃同住，切身感受到本田先生的高尚人格。他柔和謙虛，富有同情心，令人難以相信他年輕時(shí)的那些軼聞。

我想，正是由于本田先生不斷提升了自己的人格，才能赤手空拳創(chuàng)建“本田技研工業(yè)”，并使之發(fā)展成世界頂級(jí)的汽車工廠。

07

每天客戶鉆研，保持高商人格

關(guān)于“提高心性”，還有一點(diǎn)很重要，就是人格是變化的。

運(yùn)動(dòng)員為了保持其體能，必須天天鍛煉。人的精神也是如此，必須努力陶冶才能保持良好的狀態(tài)，即使一時(shí)人格得到了提高，一旦懈怠，就會(huì)墮落。

追求高尚的人格，并將它始終維持在理想的狀態(tài)，需要付出相應(yīng)的努力。努力克制私利私欲，那就要反復(fù)學(xué)習(xí)，每天反思自己的行為，反省自己的言行是否有違為人之道。

必須通過這樣的反省，反復(fù)向自己訴說“應(yīng)該這樣做人做事才對(duì)啊”！不做這種努力，不做反復(fù)深刻的反省，我們就很難維持自己高尚的人格。

我認(rèn)為，人格由兩個(gè)要素構(gòu)成，一個(gè)是與生俱來的先天的性格，另一個(gè)是后天的、在成長(zhǎng)過程中學(xué)到的哲學(xué)。

在跌宕起伏的人生道路上，我們既會(huì)遭遇各種災(zāi)難，也會(huì)有幸運(yùn)光臨。在這過程中，我們可以通過努力，提高心性，改變自己與生俱來的性格。

也就是說，通過后天的努力塑造出高尚的“第二性格”。如果忽視這一點(diǎn)，即使一時(shí)取得巨大成功的經(jīng)營(yíng)者，也難免沒落的命運(yùn)。

經(jīng)營(yíng)成功，當(dāng)初似乎很優(yōu)秀的人，早則10年，晚則30年，往往開始走上衰退之路。這是因?yàn)椋?dāng)初他們埋頭工作，提高了人格，但在功成名就之后，疏于反省，沒有繼續(xù)維持自己高尚的人格。

有這樣一種說法：人到了一定的年齡后，“要對(duì)自己的相貌負(fù)責(zé)”。這并非指美丑，而是針對(duì)人的心靈而言。通過提高心性、涵養(yǎng)品德，人的相貌和氣質(zhì)會(huì)發(fā)生變化。“因此，自古以來就有“面慈心善”的說法。

沒有人一生下來就具備高尚的人格和卓越的見識(shí)，在人生的歷程中經(jīng)受考驗(yàn)，不懈努力，才能塑造高尚的人格。

尤其是我們經(jīng)營(yíng)者，擔(dān)負(fù)著很大的社會(huì)責(zé)任，因?yàn)槲覀児蛡蛄吮姸鄦T工，要對(duì)他們的生活負(fù)責(zé)。孜孜不倦，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，終生努力，不斷提高自己的人格，這是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù)。

為能成為這樣的人，我至今仍然每天努力工作，鉆研不息。

09

人生的目的是什么？

而現(xiàn)在我又進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，“提高心性”不僅是為了“擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)”，也是我們?nèi)松谑赖幕灸康摹?/span>

通常，人生的目的往往會(huì)被認(rèn)為是追求財(cái)富、地位和名譽(yù)。但是，這些都只限于今生今世，無論積攢了多少，一點(diǎn)兒也無法帶往來世。今生的東西，只能在今世清算了結(jié)。

如果說，人生中存在什么不滅之物，我相信那就是人們所說的“靈魂”。在死亡到來時(shí)，我們不得不拋棄今生奮斗得來的地位、名譽(yù)和財(cái)產(chǎn)，只能帶著“靈魂”，踏上新的旅途。

如果是這樣，我認(rèn)為，人生的目的不是別的，就是將與生俱來的靈魂，經(jīng)歷現(xiàn)世風(fēng)浪的洗禮和磨煉，變得更加美好。

讓死亡時(shí)的靈魂，比出生時(shí)的靈魂更為美麗，要帶著更為美麗的靈魂去踏上新的旅程。這就是我的人生觀。

11

成功與幸運(yùn)也是考驗(yàn)

還有，考驗(yàn)人的不止是苦難，成功和幸運(yùn)同樣是考驗(yàn)。有的經(jīng)營(yíng)者在事業(yè)成功后得意忘形，變質(zhì)墮落。忘了謙虛，傲慢不遜，溺于私利私欲，結(jié)果走向沒落。

不懂得成功也是考驗(yàn)，沉醉于小小的成功，結(jié)果自掘墳?zāi)埂?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">越是成功時(shí)，越是不能忘記感謝周圍的人，同時(shí)，“我還應(yīng)該做得更好吧？”這樣的虛心反省非常重要。

什么是幸福，什么是不幸？看似幸運(yùn)的事情卻是不幸，看似不幸的事情卻與幸運(yùn)相連。人生所遇到的災(zāi)難和幸運(yùn)都是考驗(yàn)，如何接受考驗(yàn)，將決定你的整個(gè)人生。

企業(yè)也是如此。經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)遇到各種問題，甚至?xí)庥鲆庀氩坏降臑?zāi)難。也會(huì)遇上繁榮期，會(huì)有意想不到的好運(yùn)眷顧。

經(jīng)營(yíng)者面對(duì)幸運(yùn)和不幸的態(tài)度才是關(guān)鍵，人生和經(jīng)營(yíng)可以說是考驗(yàn)的連續(xù)，以怎樣的心態(tài)來應(yīng)對(duì)考驗(yàn)，這決定了一切。

回首往事，我埋頭經(jīng)營(yíng)，將近半個(gè)世紀(jì)。在這期間，我身先士卒，從早到晚拼命工作，比誰都刻苦。年輕時(shí)根本沒空玩樂，也沒有像樣的興趣愛好。

從這個(gè)意義上講，我一生沒有余暇，為企業(yè)犧牲自己，人生是悲哀的?？墒?，下面一段話，撫平了我的心靈，讓我獲得了精神上的救助。

活躍在20世紀(jì)初期的英國(guó)哲學(xué)家詹姆士·阿倫，他說的話，似乎就是針對(duì)我，針對(duì)為了工作而犧牲自我的人：

不能獲取成功的人，是不肯犧牲個(gè)人欲望的人。

想要獲得成功，必須付出相應(yīng)的自我犧牲。

想要獲得大的成功，必須付出大的自我犧牲，

想要獲得最大的成功，必須付出最大的自我犧牲。

年輕時(shí)代，誰不想玩樂？但為了做出榜樣，我個(gè)人不得不作出自我犧牲?？墒牵壹热划?dāng)了經(jīng)營(yíng)者，為了使京瓷成長(zhǎng)發(fā)展，付出這些代價(jià)理所當(dāng)然。

讀到詹姆士·阿倫這番話，我獲得了安慰，同時(shí)我再次深刻地感到“京瓷之所以發(fā)展到今天這樣的規(guī)模，作為經(jīng)營(yíng)者，我付出了自我犧牲，以我的犧牲為代價(jià)，企業(yè)得到了順利發(fā)展。”

對(duì)我來說，這才是至高無上的幸福，這也是經(jīng)營(yíng)者的最大的光榮。

13

然后是要將學(xué)到的先人的教誨付諸實(shí)踐；

確立做人做事的正確的判斷基準(zhǔn)；