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為什么優秀的管理者不能顯得自己太能干？
發布時間：2021-12-11 瀏覽： 次
管理者的角色是“造鐘”而不是“報時”。什么意思呢?我舉一個例子來說明。如果我問你現在幾點了，大多數人都會看看表告訴我一個時間，這就叫報時。那什么叫造鐘呢?如果有人問你幾點了，你可以告訴他，要想知道幾點了，有幾個辦法：
從而啟發問話人自己尋找解決問題的途徑，提高解決問題的能力，這就是我們所說的“造鐘”。當然，并不是說所有的人來問我們問題，都這樣回答人家，只是講這樣一個道理而已。
記得20年前我剛加入惠普的時候，有一次我曾經遇到過一個難題，一時想不出什么好辦法，就去找當時的市場部經理。我把事情陳述了一下，就問他，您看怎么辦？這在其他企業里是很正常的一件事，但是我的上司并沒直接回答我。他看了我一會兒，就反問我：“你說該怎么辦?”我一下子就懵了，心想：“我跑來問你，正是自己想不出來怎么辦，你怎么給我頂回來了？“于是我說，自己想不出什么好辦法，才來征求領導的意見。他讓我回去好好想一想，等想出什么建議或方法了再來找他。
我回去以后，一開始心里挺不舒服——這里的人怎么這樣呢？我找他幫忙，他一句話不說就把我打發回來了。對他來說，這件事情肯定是很簡單的事情，告訴我一聲不就完了嗎？無奈之下，我只好自己挖空心思地想辦法，結果還真想出來一個方案。第二天我又去找他，把我想出來的方案給他講了一下。他靜靜地聽我說完，盯著我問道：“就這一個辦法？”得到我肯定的答復后，他又說：回去再好好想想，看能不能多想幾個辦法解決這個問題。
這種情況在開始時老總可能會覺得很有成就感，但是堅持不了多久就會感到焦頭爛額，叫苦不迭了，而且老總會覺得部下都是無能之輩，根本沒有解決問題的能力。
其實，這與溺愛孩子的家長一樣，當孩子長大了卻什么也不會做的時候，不要責怪他們，是家長沒有給他們鍛煉的機會，什么事情都替他們包辦了。在跨國公司里面，衡量一個管理者有沒有本事，不是看他自己能不能解決問題，而是看他能不能教會部下解決問題，讓部下具備解決問題的能力，這是一個原則性的問題。
公司請任何一個員工來，絕不是為了讓他天天坐在那兒等著上司布置工作，也不是上級說怎么辦就怎么辦。否則的話，企業培養出來的是一批只有軀體沒有腦袋、沒有主動性和積極性、不會思考的“機器人”。
但從長期看，員工的思維方式和工作方法慢慢地扭轉過來了，組織效率也就提高
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