改善的時候，在非專業方面往往會遇到這樣的問題，工人不配合怎么辦？上司不支持怎么辦？這些問題也是所有人（包括有經驗的人）最頭疼的事情。

這個在我眼里也是一個藝術程度高于技術程度的問題。可能心理學的一些知識會有所幫助，可能市面上的一些勵志類，心靈雞湯類的書籍有些許幫助。但是效果我無法保證。

在和工人們交流的時候但是我會選擇最“土”的辦法，將心比心，和涉及到的人員做朋友，換位思考。很多時候我自己會很累，別人還不理解。那時候真的感覺很憋屈。只有自我安慰了。

一個工廠中，企業中，有很多可以改善的地方。但是選取哪邊改善呢？根據TOC（theory of constraints），要使得系統能力提升，要改善限制系統能力的地方，瓶頸。就是要加長木桶效應中的最短的那個木板。

這個說起來很簡單，但是真正的做起來很難。為什么？想象一下，工廠中就我一個IE。當我入職的那一天開始，就有各種各樣的問題產生，大家都是知道我是能提升效率的，他們把各種和效率相關的問題，比如夾具不好用，自己操作勞累，搬運貨物距離長，產品質量不穩定等等等一股腦的放在我的面前。我懵了，就我一個IE，我完全不知道怎么下手，去先解決哪個問題。

我建議，可以找你的老板，好好聊一次。搞清楚老板，甚至董事會他們所最關心的事情。然后讓他支持你完善基礎數據的測量：測工時、繪制平面布局、清點在制品，成品庫存。做這些事情的時候是不能產生任何改善的效果的。但是這些東西能幫助你找到系統中導致老板們所關心的事情額外的主要原因（真正的瓶頸）！而不是讓你只看到其他人提出的雜亂無序的問題。這段時間確實是非常難熬的，大家會覺得你什么貢獻都沒有。所以你必須得到你老板的理解和支持。

好好聊一次？怎么聊呢？問題又回到了第二部分的例子了。關鍵點：

  <p style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, " helvetica="" neue",="" "pingfang="" sc",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" letter-spacing:="" 0.544px;="" text-align:="" justify;="" color:="" rgb(62,="" 62,="" 62);="" font-size:="" 16px;="" line-height:="" 1.75em;="" box-sizing:="" border-box="" !important;="" overflow-wrap:="" break-word="" !important;"="">如果你覺得沒有必要在系統層面做改善（我十分不建議），那么就隨便按照一些書上、網上的內容，隨便導入下比如6S，目視化之類的。也沒有人說你錯的。如果別人站出來說你做錯了，你就反擊說別人執行力差就行了。（這招別說是我說的。）