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向上溝通，要有膽量；
向下溝通，要有心肝。
精益導讀：在一般公司里，通常會有三類人群：普通員工、中基層管理者、高層領導者。人數占比為員工>管理者>領導者，中基層管理者向來是管理的主力。
01、認清角色是關鍵
在職場中，許多中層管理者仿佛是一個“夾板”式角色的存在，對上他們要理解領導者的意圖，與上級有效溝通，獲得領導的支持；對下要正確指導下級貫徹領導旨意，將目標落實到位。
鑒于此，中層管理者從心態和職責上正確定位自己，顯得尤為重要。
想象一下：
一群工人在叢林里清除矮灌木。他們是生產者，解決的是實際問題。
管理者在他們后面擬定政策，引進技術，確定工作進程和補貼計劃。
領導者則爬上最高那棵樹，巡視全貌，然后大聲嚷道：“不是這塊叢林!”
而忙碌的生產者和管理者常常怎么回答呢?“別說了，我們正干得有聲有色呢。”
以上，管理是有效地把事情做好，在成功的階梯上努力往上攀登。
可是很多管理者，對于自己的角色定位并不明朗，在面對上級時困難重重：
上級的壓力是什么？
上級為什么煩惱？
為什么上級不信任我？
如何讓我的工作更有成效，并得到上級的認同？
為什么一遇到和上級打交道的事情就頭疼，我該怎么辦？