市場與客戶管理

　　市場和客戶需求應該始終作為整個供應鏈的開端和導向，客戶關系管理的過程就是開發和維護與客戶關系的過程。客戶需求管理強調的是對顧客個性化需求的管理，它能及時地把顧客的潛在需求及時反饋給設計、生產部門，制造出使顧客滿意的產品。通過這個過程，管理者能辯認關鍵客戶和客戶需求，并把他們作為公司戰略的一部分。整個供應鏈的運作以顧客的需求拉動，供需協調，能夠避免推動式供應鏈管理的弊端。

　　產品開發管理

　　產品的開發管理最需要避免的一個誤區就是“閉門造車”。供應鏈管理的這個過程是講要和客戶及供應商共同開發產品，并把產品投放市場。負責產品的設計和商業化過程的團隊應該和市場部門合作以確認客戶和需求，應該和采購團隊合作來選擇材料和供應商，和生產團隊合作根據市場的需求來發展新產品技術。

　　計劃與需求管理

　　需求管理是通過有預見性地預測，使需求和供給相匹配并使計劃更有效地執行。計劃和需求管理不僅僅指下達定單指令，它還包括設計經濟訂貨批量(EOQ)，在最小化的配送成本的基礎上滿足客戶需求等。這是一個平衡客戶需求、生產計劃和供應能力的過程，包括協調供給和需求、減少波動和減少不確定性，并對整個供應鏈提供應有效支持。

　　采購與供應管理

　　供應商與制造商之間需要經常進行有關成本、作業計劃、質量控制等信息的交流與溝通，以保持信息的一致性和準確性。同時，要實施供應商的有效激勵和管理機制，對供應商的關鍵業績指標進行評價，使供應商不斷改進。

　　生產與運營管理

　　生產與運營管理生產組織(布置工廠，組織生產線，實行勞動定額和勞動組織，設置生產管理系統等)、生產計劃(編制生產計劃、生產技術準備計劃和生產作業計劃等)和生產控制工作(控制生產進度、生產庫存、生產質量和生產成本等)，以實現預期生產的品種、質量、產量和生產成本目標。

　　倉儲與物流管理

　　倉儲與物流的日常管理活動主要包括進、出、存三個方面。在倉儲和物流管理中，信息化和可視化的應用十分必要，如果信息不能及時被采集﹑整理、分析和使用，就會造成極大的資金浪費和庫存積壓。如何提高庫存的周轉率和資金利用率，降低原材料、半成品、產成品的庫存和流通費用，是倉儲與物流管理需要解決的問題。

　　過去，生產型企業的供應鏈管理只對單個線性物流和資金流過程進行管理，現在，供應鏈需要對一系列整合的過程進行管理，不僅要關注產品在原材料采購、生產管理、質量管理、倉儲物流、銷售售后等方面的資源整合和配置優化問題，也要考慮與整個供應鏈上下游其他成員的合作關系。