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海爾如何推進全員參與TPM活動 發(fā)布時間:2017-03-10         瀏覽:
       TPM(Total Productive Maintanence),就是全員參與設(shè)備的保養(yǎng)。全員參加是實施TPM的基礎(chǔ),是實施TPM的切入點和重心。在中國,著名的家電企業(yè)海爾就是成功實施全員參與TPM活動的典型。海爾主要是通過目標管理、團隊活動、日常活動等方式推行TPM活動的。
 

 

一、TPM目標管理

        TPM的目標管理是“自上而下”的目標管理體系,通過找準問題、明確方向和課題、確定改進目標。然后將目標層層分解至到各基層部門尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場,形成公司自上而下針對目標的實施合力。

       生產(chǎn)現(xiàn)場等基層部門圍繞TPM目標,建立全員參與模式,對問題進行深入分析,尋找解決問題的措施和對策,通過有明確目的、全員參與的專題活動,不斷改進和提高效率等以完成目標。

在海爾,通過對目標進行層層分解,對過程進行每一環(huán)節(jié)指導(dǎo)與控制,對結(jié)果進行具體的量化考核,強化了全員參與意識,加強了基礎(chǔ)管理工作。通過將目標下放,高層管理人員就不再為每天必須為工人如何操作之類的細節(jié)性問題進行操心,而是可以騰出精力來考慮戰(zhàn)略問題分析和發(fā)展方向思考。

       為了將目標落實下去,海爾集團在現(xiàn)場推行可視化管理,各部門將各自的一二級目標通過管理看板上墻。將“分月度目標值”和“實際完成值”以圖表的形式公開展示在看板上,并附加主要措施。然后將完成結(jié)果也進行看板展示。管理人員通過目標與實際的比較進行講評分析,交流推介好的經(jīng)驗,解剖分析差的原因,并將改進結(jié)果作為下一個月考核的重點,如此循環(huán)推進。

在生產(chǎn)現(xiàn)場,有的各種管理看板,大到公司愿景口號、公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標,中到生產(chǎn)目標、質(zhì)量方針、車間方針與目標,小到班組及個人目標等一應(yīng)俱全。

其中車間現(xiàn)場管理方面的看板具體形式包括:設(shè)備點檢表、作業(yè)指導(dǎo)書、小組活動板、各種趨勢圖等,還有員工個人風(fēng)采展示等。

 

二、日常TPM活動

       海爾的生產(chǎn)一線員工在日常工作中,樹立“我的設(shè)備我保養(yǎng)”、“我的區(qū)域我清掃”意識,對生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備與環(huán)境進行保護、維持和管理。

       具體來說是通過對設(shè)備基本條件(清掃、加油、緊固等)的整備和維持,對使用條件的遵守,零部件的更換、劣化的復(fù)原與改善,以培養(yǎng)熟悉設(shè)備并能夠駕馭設(shè)備的操作能手為目標,循序漸進展開的現(xiàn)場自主保養(yǎng)活動活動。

       生產(chǎn)線員工通過定期進行一些諸如緊固、加油、清掃和點檢活動,不但保養(yǎng)了設(shè)備,而且可以感知到設(shè)備和工藝異常,這樣他們就可以及早采取對策,避免故障或不良的發(fā)生。

當(dāng)然,海爾在強調(diào)生產(chǎn)線員工自主保養(yǎng)的同時,并沒有削弱設(shè)備檢修部門的工作,相反為設(shè)備檢修人員騰出更多的時間和精力,使他們能夠像醫(yī)生一樣開展如定期檢查(醫(yī)生的定期診斷)、早期修理(醫(yī)院的早期治療)等工作,從而最大限度的提高設(shè)備和生產(chǎn)綜合效率。

 

三、TPM設(shè)備效率改善活動

        在海爾,為倡導(dǎo)全員參與,將QC小組活動與TPM活動有機結(jié)合起來,組成設(shè)備焦點改善小組,緊緊圍繞TPM目標和設(shè)備效率問題,通過有組織的活動達成改善目標。

TPM團隊活動的程序是PDCA循環(huán),并要求將每次活動所取得的階段性成果形成標準化文件,這樣使得使創(chuàng)新成果固化為日常行為規(guī)范。

       TPM焦點改善的課題主要圍繞改善設(shè)備的綜合效率,減少效率損失展開,具體方向包括:減少設(shè)備故障、設(shè)備點點停、設(shè)備造成產(chǎn)品不良等,尤其是將重點放在重復(fù)性故障的發(fā)生上。

在基層,TPM小組利用活動看板來記載活動目標、活動計劃、活動過程以及活動成果。

高層和中層小組利用TPM現(xiàn)場診斷(小組審查)察看現(xiàn)場,與員工進行充分溝通,從而根據(jù)調(diào)查情況提高決策的準確性。

       海爾開展“節(jié)拍經(jīng)理”、“設(shè)備遠程診斷”、“維修工人星級技能評定”、“外聘尖端技術(shù)維修專家”等專門性活動,著重解決生產(chǎn)設(shè)備的節(jié)拍和生產(chǎn)保障,以設(shè)備的高效率保證產(chǎn)品訂單的響應(yīng)速度等。

       通過“TPM活動小組”、“集團內(nèi)部技術(shù)專家評定”、“設(shè)備綠色機臺評選”、“資源存折”等活動推行提高設(shè)備的綜合效率,使整個集團的整體維修水平和管理水平得到了提高。

 

四、OEC活動與TPM活動的結(jié)合

        OEC管理是海爾獨創(chuàng)的一套管理理論,簡稱為日清管理。O(Overall)意為“全面的”;E(Everyone,Everything,Everyday)意為“每個人、每件事、每一天;C(Control and Clear)意為“控制和清理”。含義是全方位地對每個人每一天所做的每件事進行控制和清理,做到“日事日畢,日清日高”,今天的工作今天必須完成,今天的效果應(yīng)該比昨天有提高,明天的目標要比今天的目標高。

     TPM強調(diào)全員參與,OEC強調(diào)每個人、每件事,它們的基本出發(fā)點是一樣的。所以,在海爾引進TPM活動之后,就迅速將TPM和已經(jīng)開展的OEC活動結(jié)合起來了。

     通過OEC管理法把所有的設(shè)備保養(yǎng)目標分解到每個人身上,每個人的目標每天都有新的提高,這樣就可以使整個設(shè)備保養(yǎng)工作有條不紊地、不斷地增長。

     海爾每個員工都有一張“3E卡”(Everyone、Everyday、Everything)。每個員工干完當(dāng)天的工作后填寫卡片,填寫完之后,其收入就跟這張卡片直接掛鉤。

     這張日清卡使海爾把整個的工作大目標分解落實到每個人身上。比方說海爾的冰箱共有56道工序,545個責(zé)任區(qū),這都落實到每個人。

     海爾的冰箱倉庫共有964塊玻璃,每一塊玻璃都有責(zé)任人,這就使得整個質(zhì)量得到了保證。所以,在海爾全員參與TPM不是一句空洞的口號,而是實實在在的行為,變成了效益。海爾的TPM與OEC管理的結(jié)合,是海爾TPM活動的基礎(chǔ)管理模式。

 
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