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團隊建設
團隊建設：高情商管理者的團隊溝通秘方
發布時間：2016-09-26 瀏覽： 次
“上級如何與下級溝通”這個問題確實比較典型。高情商的管理者怎么與下屬溝通呢？
很多管理者可能會不由自主去追求“下屬聽我的話”、“大家都喜歡我”、“團隊一團和氣”、“大家都夸我是個好領導”等浮于表面的需求。
類似這種表面的虛榮，用現在比較流行的話來點評就是：然而這些并沒有什么卵用。
如果團隊最終完成不了目標，你的位子將有可能不保，團隊成員的工資獎金也有可能收到影響。到那個時候，表面關系再好，員工也不會認為你是一個好領到。
如果方向正確，做事情穩一點慢一點最終一定能達成目標。而方向不正確，執行力越強，離目標有可能偏離的越遠。
良好的溝通，能保證團隊始終沿著正確的方向不斷前進。
首先，良好的溝通能提高團隊的工作動力，即大家常說的“斗志”或“意愿”；
然后，良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學到東西，個人能力不斷提高，從而團隊整體的能力會有所提高。
管理者要以身作則、潛移默化，讓團隊成員都培養出愿意與人溝通的心態。
溝通的目標是提高工作效率，最終達成團隊目標。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲害”的怪圈中。
如果同一部門存在不同的崗位或工種，為了保證溝通順暢，一定要多組織基礎專業知識普及的活動，讓大家說的話相互都能聽懂。
部門成員統一溝通方法，什么級別的事情口頭溝通確認即可，什么事情必須留存郵件或書面單據備查，什么事情必須開會討論形成結論并形成書面記錄。
這些方法根據團隊文化制定出細則，形成全體成員的習慣。
拉近與下屬的關系，一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通；
另一方面能更了解下屬的性格、做事習慣、喜好等等，掌握這些能大幅提升溝通效率。
建議每周花時間與每一位員工單獨聊一次，聊得過程上級與下級是平等的關系。
以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態為主，少聊或不聊工作。
如果員工覺得尷尬，也可以找兩三個人出去喝個咖啡聊聊人生，或者找一個小的工作話題做非正式的討論。
每天早上開5分鐘左右的晨會，重復強調團隊的整體目標，以及執行的進度，然后讓每位成員說出自己當日的重點工作和目標。
每天晚上開5分鐘左右的晚會，讓每位成員分享當天的收獲、心得體會。
每周開一次周例會，周會不不要管理者一言堂，也不要開成每個成員匯報流水賬。
最好是當成，每周一次的簡要述職，讓每個人總結本周的收獲、心得體會，限定時間提高效率。這樣，就把個人的經驗變成團隊的經驗樂。
比如，不要說你今天去干活吧，而要說你今天的任務是搬磚。
比如，不要說你今天要搬磚，而要說你今天需要搬5000塊磚。
比如，不要說你今天要把2萬塊磚都搬完，而要說你今天要是能搬6000塊磚，晚上請你吃大盤雞。
比如，不要說你就搬你的磚就行了，而要說有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好，你的作用非常大哦！
比如，不要說你今天搬磚吧，而要說你今天6點下班前要搬5000塊磚，要是能加班2小時再多搬1000塊，那就請你吃大盤雞。
工作過程中，一些關鍵節點，要主動去檢查工作的質量和結果。
發現問題的時候，盡量用啟發的方式，讓員工自己發現還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。
如果不是出非常大的差錯，盡量少用批評的角度去指點員工的工作結果。
檢查的目的不是批評員工，而是為了讓他之后做的更好。
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