中通速遞服務有限公司創建于2002年5月8日，是一家集物流與快遞于一體、綜合實力位居國內物流快遞企業前列的大型集團公司。2013年，公司已擁有員工近7萬人，服務網點5000余個，分撥中心59個，運輸、派送車輛16000多輛。

　　客戶面臨的挑戰

　　隨著物流行業的飛速發展，中通速遞公司的服務項目涉及國內快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務和限時服務。同時，開展了電子商務配送、代收貨款、簽單返回、到付、代取件、區域時效件等增值業務。隨著業務規模的不斷擴大和客戶服務要求的提升，面臨的挑戰主要有：

　　物件分揀、派送效率低下，分發訂單時操作復雜。

　　在日常業務中，員工的工作場景面臨分散化和移動化的特點，分揀人員、運輸人員需要離開固定的工作場所，在物流現場使用移動化設備進行物流作業。由于客戶缺乏移動應用和專業設備，導致訂單人工分揀速度慢，耗時長，極大影響了作業效率。同時，在訂單周轉過程中，作業人員無法有效跟蹤訂單狀態，易發生貨物丟失等情況，降低了客戶滿意度。

　　庫存管理壓力大，物料盤點周期長。

　　在倉儲管理過程中，缺乏高效的管理手段，庫存無法做到精細化管理，導致運營成本較高。員工需要在移動化場景下，進行流動作業。面對數量龐大的客戶群體和訂單，客戶急需建立統一、安全、高效的移動物流管理平臺，實現高效的庫存管理，以便提高倉儲效率，規避安全風險，減少資源浪費。

　　解決方案

　　華為提供的手機智能終端，結合定制化背夾，可實現“工單平臺+激光條碼掃描+通話+拍照+移動充電”等功能。配送員、物料管理人員可使用手持終端進行貨物收發、物料的出入盤點。同時，結合華為端到端產品優勢，實現對移動設備的統一管理。實現對外勤人員使用手持終端的遠程軟件更新、參數庫更新等有效管理，保障數據安全管理以及數據的傳輸安全性。

　　創新特點

  安全可靠的“三防”設計

防摔：在關鍵部位采用加厚PC工程塑料設計。

防劃：美國康寧大猩猩2代玻璃（手機玻璃）。

防水：納米膜保護材料，針對內部電路板全方位保護。

物流行業定制化激光掃描模塊

掃描模塊采用Symbol9系列頂級掃描頭，每秒掃描可達100次。

可以采集劣質、受損條碼，具備2000G的防震等級。

超大電池續航，滿足移動化需求

方案配備3300mAH的背夾電池，支持設備連續工作31.5個小時。

　　客戶價值收益及小結

   中通速遞服務有限公司采用華為提供的手機智能終端，結合定制化背夾，從而實現“工單平臺+激光條碼掃描+通話+拍照+移動充電”等功能。為中通速遞帶來了以下收益：

　　1，輕松實現物流業務的無紙化操作，顯著提升員工的工作效率

　　2，工作人員可以快速提取貨物收發人信息和電話號碼，通知客戶取件，加快物流分發速度，物件送達率提高30%，業務員收入提升12%。
　  3，按照派送計劃，進行派件處理，及時上傳派件簽收信息。提高現場操作的信息時效率與客戶滿意度。

　  4，實現業務操作的便捷管理，企業協同辦公快速高效

　　5，通過掃描記錄操作信息，分撥中轉收貨、分貨、發貨：在轉運中心，通過掃描記錄操作信息，提高效率的同時實現快件的有效監管追溯。
　　6，將通常的運單追蹤提升為件次追蹤。將條碼運用于貨件運輸的各個環節， 降低交接環節的差錯率并提高交接效率。

　  7，有效降低物流信息化投入，保護客戶原有信息化投入。

　　8，業務平臺建設不改變現網架構。移動物流系統支持在現有業務服務器上的平滑演進。
　　通過多合一的終端設備，大大降低了物流人員單兵設備的配備數量，在帶來工作便利的同時，也節省了大量成本。