隨著企業(yè)維修策略的轉(zhuǎn)變，維修知識(shí)資產(chǎn)策略也應(yīng)該不斷改變，這樣才能在激烈競爭中立于不敗之地。維修策略改變和知識(shí)資產(chǎn)管理策略的適應(yīng)性變革。

企業(yè)維修策略的變化表現(xiàn)在以下方面：

l從過度維修到有效維修；

l由固定間隔維修到狀態(tài)維修；

l對影響設(shè)備狀態(tài)的參數(shù)監(jiān)控；

l僅處理出問題部分，可裁剪式維修（項(xiàng)修）；

l優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行時(shí)間，減少非計(jì)劃停機(jī)；

l優(yōu)化預(yù)防維修，避免不必要干擾。

維修知識(shí)資產(chǎn)管理策略也要隨之變革為：

l提高維修效率的訓(xùn)練——消防隊(duì)員式的訓(xùn)練：

l收集設(shè)備結(jié)構(gòu)信息；

l編寫教材——OPL進(jìn)行培訓(xùn)；

l維修前的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備；

l維修實(shí)踐與觀摩記錄；

l馬上建立經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫，維修后的經(jīng)驗(yàn)輸入知識(shí)庫；

l知識(shí)庫的更新與分享。

當(dāng)前企業(yè)不斷面臨人力資源方面的變化，自動(dòng)化程度越來越高，生產(chǎn)、維修人員越來越少?，F(xiàn)代維修組織功能是：設(shè)計(jì)維修策略及不斷的優(yōu)化；不斷的內(nèi)部培訓(xùn)；同時(shí)尋求外部資源的支持；團(tuán)隊(duì)合作的改善與監(jiān)督；支持“多技能——多任務(wù)”員工的塑造，以便減少資源成本，充分發(fā)揮員工技能，人手少但要全副武裝！

知識(shí)資產(chǎn)管理的流程如圖1所示。

基于資產(chǎn)知識(shí)管理的主要特征是：

•數(shù)據(jù)采集——數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)會(huì)發(fā)出預(yù)防維修，改善維修電話或E-MAIL報(bào)警，并提供依據(jù)；

• 組織功能是做出分析報(bào)告和維修決策。

資產(chǎn)知識(shí)對維修的優(yōu)化作用是：

•計(jì)算機(jī)分析運(yùn)行與糾正維修狀況，優(yōu)化預(yù)防維修過程；

•檢測出隱患，建議改善內(nèi)容；

仿真過程，優(yōu)化備件庫存。

隨著時(shí)代的變化，讓維修管理的范疇進(jìn)一步擴(kuò)展，從技術(shù)層面看，維修的執(zhí)行朝著更專業(yè)的方向深入，而且維修的外部技術(shù)支持也更加專業(yè)和深入。其結(jié)構(gòu)如圖2所示。

企業(yè)應(yīng)該重視對知識(shí)的投入，這包括培訓(xùn)和知識(shí)的搜集。知識(shí)分隱性與顯性知識(shí)。顯性知識(shí)是書本、網(wǎng)上、CD、課堂、文件所包含地知識(shí)；隱性知識(shí)是個(gè)人的，非文件的，感覺的、動(dòng)態(tài)獲得的，經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的知識(shí)，可以描述為“意味”“說不出”“第六感”“感應(yīng)”“心領(lǐng)神會(huì)”，人腦里的知識(shí)；

企業(yè)要鼓勵(lì)員工分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，外部鼓勵(lì)可以通過物質(zhì)激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)；內(nèi)部鼓勵(lì)可以讓員工獲得更多自我滿意感。

企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)和設(shè)法將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)；組織編寫相關(guān)文件和教材：

SOP——標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（STANDARD OPERATING PROCEDURES）

OPL——單點(diǎn)課（ONE POINT LESSON）

OJT——崗位培訓(xùn)（ON JOB TRAINING）

企業(yè)應(yīng)該營造維修知識(shí)資產(chǎn)管理的環(huán)境：要有愿景與優(yōu)秀的企業(yè)文化——刺激的工作，愉快的環(huán)境；要建立有效的管理，自上而下的公正管理，好收入，公正的分配獎(jiǎng)勵(lì)，理解和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

美國的愛瑞克哈斯曼（Eric Hustom）認(rèn)為下一代計(jì)算機(jī)輔助維修管理系統(tǒng)應(yīng)該是智能資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

他認(rèn)為傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)輔助維修管理需要大量時(shí)空數(shù)據(jù)的支持，但事實(shí)上沒有真正的決策支持能力。很多維修決策依賴人們的感性認(rèn)識(shí)，主動(dòng)維修技術(shù)，如全員生產(chǎn)維護(hù)，操作者驅(qū)動(dòng)的可靠性，狀態(tài)維修（CBM）等；80/20分布律告訴我們，80%的決策來自于經(jīng)驗(yàn)和感性的決策。

何謂智能資產(chǎn)管理？員工累積的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)稱為“智能”資產(chǎn)。運(yùn)行組織應(yīng)該吸納、構(gòu)造、控制和管理好自己的知識(shí)。知識(shí)資產(chǎn)管理的投資回報(bào)率可達(dá)1000%，將“智能資產(chǎn)管理”與“物質(zhì)資產(chǎn)管理”結(jié)合起來將意味著下一代CMMS/EAM系統(tǒng)的進(jìn)步。